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사용 가이드우리 브랜드 언급 확인하기타겟 멘션 추적
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타겟 멘션 추적

경쟁사와 시장 키워드를 자동으로 지켜볼 수 있어요

  • 세트 보기
  • 키워드 골라 보기
  • 브랜드별 불만
  • 엑셀 리포트
  • 필터 저장
  • 알림
이럴 때 사용하세요
  • 경쟁 브랜드 소식이나 제품군 흐름을 매일 채널마다 검색하기 번거로울 때
  • 경쟁사 따로, 카테고리 따로 목적별로 나눠 지켜보고 싶을 때
  • 시장에서 어느 브랜드에 어떤 불만이 붙는지 원문으로 확인하고 싶을 때
타겟 멘션 추적 — 세트 고르개와 키워드 칩, 조건 칩 줄 아래로 숫자 카드 넷과 멘션 추이가 펼쳐져요

빠른 사용법

세트 고르고 화면 읽기까지 네 단계

타겟 멘션 추적은 키워드와 계정을 묶은 세트마다 글을 모아요. 세트는 추적 관리의 + 추적 등록에서 만들고, 세트가 없을 때는 이 화면의 세트 만들기로도 만들 수 있어요. 만들면 바로 최근 1년치 글을 볼 수 있어요.

타겟 멘션 추적 위쪽 — 세트 고르개와 ⋯, 보기 대상 칩, 조건 칩 줄, 필터 저장·알림 설정·엑셀 다운로드1234

그림의 번호나 아래 줄을 누르면 그 자리가 그림에서 켜져요.

따라 하기빠른 사용법 따라 하기 — 세트 고르개 열기, 키워드 칩 고르기, 필터 판 열기, 게시물 탭 보기
직접 해보기

첫 세트의 최근 30일 글이 바로 펼쳐져요. 키워드 칩과 탭부터 눌러 보세요.

타겟 멘션 추적 열기

실제 사용 예시

1

어느 브랜드에 불만이 붙었는지 보기

대시보드 맨 아래 부정 멘션 칸에는 세트에 잡힌 글 가운데 어느 브랜드에든 부정 문장이 붙은 글이 최근 것부터 서요. 경쟁 브랜드의 약점을 원문으로 확인해 보세요.

「부정 멘션」 칸 — 건수, 줄마다 브랜드 이름, 원문·번역 고르개123

그림의 번호나 아래 줄을 누르면 그 자리가 그림에서 켜져요.

2

불만까지 담아 엑셀로 보고하기

주간 보고에는 엑셀 다운로드로 지금 조건의 글과 브랜드별 불만을 함께 내려받아 붙여 보세요.

「엑셀로 받을 항목」 창 — 현재 조건의 게시물 건수, 게시물 시트 항목, 브랜드별 불만 시트, 「다운로드」1234

그림의 번호나 아래 줄을 누르면 그 자리가 그림에서 켜져요.

세부 기능

키워드나 계정 몇 개만 골라 보기

키워드 칩을 고르면 세트 전체 대신 고른 키워드의 글만 봐요. 여러 개를 함께 고를 수 있고, 전체를 누르면 다시 세트 전체로 돌아와요. 키워드를 하나만 고르면 그 상태가 주소에 담겨, 주소를 팀원에게 보내면 같은 화면이 열려요. 0건인 칩도 그대로 남아 요즘 안 잡히는 키워드를 알아챌 수 있어요.

기간과 조건으로 좁혀 보기

기간:은 최근 7일부터 최근 1년과 직접입력까지 고를 수 있어요. 필터 판에서는 국가·언어·페르소나·최소 도달·결과 내 재검색과 AI 뷰티 필터를 정해요. 걸린 조건은 칩 줄에 요약 칩으로 서고, ×로 그 조건만 풀거나 ⟲ 로 세트의 저장값으로 되돌려요.

세트마다 기본 조건 저장하기

필터 저장을 누르면 지금 채널·국가·언어·최소 도달과 기간(최근 7일·최근 30일·최근 90일일 때)을 이 세트의 기본값으로 저장해요. 세트마다 따로 저장되고 팀원도 같은 기본값으로 열어요. 세트에 등록된 키워드는 바뀌지 않아요.

대시보드로 언급 흐름 읽기

총 멘션 수·총 도달·참여 사용자·반응률로 규모를 보고, 멘션 추이 📈·브랜드별 히트맵·Mix로 날짜·채널·나라별 흐름을 봐요. 연관 랭킹 Top 10에서는 함께 언급된 해시태그·브랜드·피부고민·성분 순위를, Top postings·Top accounts에서는 반응이 큰 글과 계정을 확인해요.

게시물 하나씩 확인하기

게시물 탭 — 탭 줄 오른쪽 보기 전환과 글 카드

게시물 탭은 모인 글을 한 쪽에 40건씩 보여 드려요. 탭 줄 오른쪽 아이콘 넷으로 보기 모양을 바꿀 수 있어요. 글 카드나 표의 줄을 누르시면 글 상세가 크게 열리고, 양옆 화살표로 다음 글을 보실 수 있어요. 마음에 든 글은 북마크로 폴더에 담아 두세요.

사람들이 쓰는 말 보기 — 컨텐츠 분석

컨텐츠 분석 탭의 표현 랭킹은 여러 글에서 되풀이된 구절, 키워드 랭킹은 자주 나온 말(전체)과 직전 30일보다 부쩍 늘어난 말(급상승)이에요. 언급 브랜드별 분석에서는 함께 언급된 브랜드마다 글 수와 도달을 견주어 봐요.

이 세트의 알림 받기

조건 칩 줄의 알림 설정을 누르면 보고 있는 세트를 대상으로 알림 설정 창이 열려요. 매일·매주 이메일과 실시간 Slack 을 켜고 끄거나 맞춤 알림을 만들어요. 자세한 방법은 추적 관리의 🔔 로 알림 받기를 봐 주세요.

세트 고치기

세트 메뉴 — 「세트 고치기」와 「추적 관리」

세트 고르개 옆 ⋯ 의 세트 고치기를 누르면 이 화면 위에서 세트 이름·키워드·계정·세트 전용 필터를 고쳐요. 세트를 지우거나 키워드를 추적 해제하는 일은 추적 관리에서 해요.

관련 기능

  • 🔗 추적 관리 — 세트 만들기·고치기·지우기와 알림을 한곳에서 정리하기
  • 🔗 브랜드 멘션 추적 — 우리 브랜드 언급 지켜보기
  • 🔗 소셜 게시물 — 세트로 만들기 전에 키워드를 바로 찾아보기
  • 🔗 북마크 — 담아 둔 글 다시 보기

이 글의 순서

  • 빠른 사용법
    • 세트 고르고 화면 읽기까지 네 단계
  • 실제 사용 예시
    • 어느 브랜드에 불만이 붙었는지 보기
    • 불만까지 담아 엑셀로 보고하기
  • 세부 기능
    • 키워드나 계정 몇 개만 골라 보기
    • 기간과 조건으로 좁혀 보기
    • 세트마다 기본 조건 저장하기
    • 대시보드로 언급 흐름 읽기
    • 게시물 하나씩 확인하기
    • 사람들이 쓰는 말 보기 — 컨텐츠 분석
    • 이 세트의 알림 받기
    • 세트 고치기
  • 관련 기능